blog.draadsmedia.nl

Op het moment dat ik dit schrijf is het is 8 september 2011, een dag nadat we een van de meest uitdagende projecten in het bestaand van DraadsMedia succesvol hebben afgerond. Voor een van de grootste vakbonden van Nederland hebben wij afgelopen tijd een web applicatie ontwikkeld waarmee de ruim 350.000 leden hun stem konden uitbrengen over het principeakkoord AOW en pensioenen.

Werkgevers, werknemers en de overheid sloten dat principeakkoord eerder dit jaar. Vakbondsleden konden zowel via de telefoon als via internet stemmen. Het onlinereferendum liep 7 dagen lang en bevatte naast een stemmodule ook de mogelijkheid om direct de persoonsgegevens van de leden te controleren en waar nodig te voorzien van een update. Voor ons als ontwikkelaar was een zeer uitdagend project, niet elke dag ben je verantwoordelijk voor de veiligheid van 350.000 persoonsgegevens en wordt een van je diensten / producten zo intensief bezocht binnen een korte periode. Waar moesten we zoals rekening mee houden?

Veiligheid:
Met stip op nummer 1, de veiligheid van de gegevens. Doormiddel van vele beveiligingen en een afgesloten database hebben we ervoor gezorgd dat we een solide systeem hebben ontwikkeld. Zeker alle mutaties binnen het systeem zorgden ervoor dat we alle technieken en kennis moesten inschakelen om ervoor te zorgen dat het vlekkeloos verliep. Daarnaast werd er met een dubbel uitgevoerde applicatie op verschillende servers het risico van het uitvallen van de applicatie beperkt.

Gebruiksvriendelijkheid:
Een zeer belangrijk aspect was uiteraard ook de gebruiksvriendelijkheid van het referendum. Hiervoor hadden we een simpel 3 stappen plan ontwikkeld om het referendum te doorlopen.
Met stap 1: het inloggen, stap 2: het controleren of verbeteren van de persoonsgegevens en stap 3: het stemmen voor of tegen het pensioenakkoord was het voor de leden gemakkelijk om een stem uit te brengen. Ook was er een telefonische mogelijkheid om een stem uit te brengen, hiervoor hadden we een soortgelijke module.

Inzichtelijk:
“Inzicht in de aantallen, leeftijden en het stemgedrag van onze leden” was een belangrijke eis van de opdrachtgever. Daarom hebben we naast het referendum ook een live statistieken module gemaakt waarin de beheerders van het referendum 24/7 de vorderingen van het referendum konden volgen. Geheel gespecificeerd met de leeftijden van de stemmers, de manier van stemmen ( online of telefonisch) en uiteraard het percentage voor en tegen.

Al met al was het een interessant en spannend proces voor zowel ons als de opdrachtgever. Doormiddel van een goede communicatie en het goede meedenken van onze programmeurs hebben we een prachtige applicatie opgeleverd!